Zuerst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir unsere Website nicht auf Deutsch übersetzt haben. Wir arbeiten allerdings daran und die Veröffentlichung steht kurz bevor. 

Unten haben wir einige der häufig gestellten Fragen aufgeführt – falls Sie weitere Fragen haben, so kontaktieren Sie uns bitte über den “kontaktieren Sie uns” Link ganz unten.
 

Wie schnell liefern sie nach Deutschland
Zoll und Steuern inklusive

Wir bieten eine Anzahl an Lieferdiensten an

A) Gratis Lieferung für alle Bestellungen über 50 GBP via Royal Mail Tracked, Lieferzeit ca. 4-6 Tage

B) Express DHL – dafür berechnen wir gemäßigte 6.90 GBP und die Lieferung erfolgt normalerweise am nächsten Tag, allerdings geben wir 1-2 Tage an 
c) Unter 50 GBP bieten wir gestufte Preise an, schauen Sie dafür an das Ende des Bestellprozesses



Fehlerhafte Rückgaben und Garantie 

Für Deutschland bieten wir eine Lieferung an eine örtliche Adresse an. Somit fallen für Sie in Rückgabe- oder Garantiefällen nur die örtlichen Versandgebühren an
  

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren PayPal und Kredit- oder Debitkarten. Bei der Nutzung von PayPal verwenden Sie bitte die gleiche Adresse, wie die in Ihrem Account. Das Gleiche gilt für Debit- und Kreditkarten, wir versenden nur an die registrierte Adresse. Bei Verwendung von Visa und MasterCard können Sie „MasterCard Secure“ und „Verified By Visa“ benutzen, bitte geben Sie diese ein und wir sollten in der Lage sein Ihre Bestellung ohne Probleme zu verarbeiten.
 

£ oder €

Unsere finalen Transaktionen werden in GBP abgerechnet, Wir verstehen, dass ein Währungswechsel normalerweise den Verlust einiger Prozent bedeutet – deshalb haben wir nur für unsere deutschen Kunden den Ermäßigungscode deconv angelegt, welcher Ihnen eine 2% Ermäßigung für die gesamte Bestellung bietet und dabei hilft die Umwechslung zu kompensieren. 
 



Falls Sie weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Wir bieten Telefon-, Email- und Live-Chat-Support an.